サポート
サポート範囲について
- サポート範囲
- ●各種お手続きの案内
●契約内容の確認
●料金確認
●各サービスの仕様説明
●メールソフト、FTPソフトのアカウント設定
(追加・変更・削除方法)
●管理画面の操作方法
●サービス利用時のトラブル対応
●各サービスシステムへログイン情報再発行
●ホームページ製作会社のご紹介
- サポート範囲外
- ●メール関連
メールソフトのアカウント追加・変更・削除 以外の
操作方法の案内
(プロフィールの操作、メールデータ移行方法等）
●ホームページ関連
作成方法
CGI、PHPプログラムの不具合補正
CMSの操作方法
●お客様で用意されたセキュリティソフトの操作案内
●他社サービスの設定・操作方法
(ゲームウェアやメールシステム等)
●インターネット操作方法