「 ご契約について 」 一覧

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領収書がほしいのですが。

2018/03/22   -

申し訳ございませんが、領収書は発行しておりません。 請求書と各金融機関が発行する振込明細書等で対応いただいております。

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契約者住所・請求書送付先住所を変更したい

2018/03/22   -

資料ダウンロードページから「登録情報変更申込書」をダウンロードいただき、記入例をご参考に 必要事項をご記入・ご捺のうえ、メールまたはFAXにてお送りください。 申込書内の変更内容に記入していただく箇所 …

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料金請求は日割りされますか?

2018/03/22   -

開始月・終了月ともに月額利用料について日割計算は行いません。 料金は1ヶ月を単位に算定し、1ヶ月とは暦月の初日より末日までとなります。 利用開始月で利用期間が1ヶ月に満たない月の料金は無料となり 契約 …

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請求書は再発行してもらえますか?

2018/03/22   -

請求書を再発行いたします。 サポートセンターまでお問い合わせください。

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請求書はいつ届きますか?

2018/03/22   -

■口座振替の場合   振替当月の15日頃発送となります。 ■銀行振込の場合   お客様の締日に合わせてお送りします。原則として締日の翌々営業日に発送となります。

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料金未納で停止したサービスを復旧できますか?

2018/03/22   -

一定期間内に未払い金を全額お支払いいただければ、サービスを復旧します。 復旧可能な期間内にお支払いいただけない場合は、強制解約となりますのでご注意下さい。 お急ぎの場合は、お振込控えを弊社までFAX( …

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料金はどのように請求されますか?

2018/03/22   -

サービスの基本料金、オプション料金、設定費用など各種料金を合算請求させていただきます。 オプション料金、設定費用はご契約基本料金の支払い方法に準じます。

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料金の支払期日が過ぎてしまったのですが、どうなりますか?

2018/03/22   -

期日までにお支払いの確認ができなかった場合、サービスの提供を一時停止させていただきます。 ご請求全額のお支払いの確認が取れ次第、サービスの提供を再開させていただきます。 お支払いいただいてからご利用再 …

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口座振替ができなかったのですが、どうすればいいでしょうか。

2018/03/22   -

再振替は行っておりませんので、ご了承ください。 残高不足等で振替ができなかった場合、翌月初めにメールにてお知らせしますので 記載の金額をお振込みください。 なお、振込手数料はお客様負担でお願いします。

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口座振替日はいつになりますか?

2018/03/22   -

振替日は26日(金融機関休業日の場合は翌営業日)となります。 振替日の前日までに預金残高の確認をお願いします。

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